Klik hieronder op één van de vragen om het antwoord te bekijken.
|
|
1 |
Wat zijn de openingstijden van de restaurants? |
 |
De openingstijden verschillen per restaurant. Deze worden vermeld op de lokale websites van de McDonald’s restaurants. Je krijgt toegang tot een restaurant website wanneer je op www.mcdonalds.nl klikt op Restaurants, een keuze maakt uit het overzicht van restaurants op alfabetische volgorde en vervolgens klikt op het blauw gedrukte woord Website.
|
|
|
2 |
Tot hoe laat wordt een ontbijt geserveerd in de restaurants? |
|
|
Er is gekozen om het ontbijt tot stipt 11.00 uur te verkopen om zo de operationele taken en apparatuur in de keuken op tijd op orde te hebben voor de lunch. In sommige restaurants begint de lunchaanloop echter op een dusdanig tijdstip dat het ontbijt wordt geserveerd tot 10.30 uur. Het ontbijt wordt verkocht in ruim 200 restaurants. Wij raden je aan, bij twijfel, vooraf te informeren bij het restaurant dat je denkt te gaan bezoeken.
|
|
|
3 |
Is het assortiment hetzelfde in elk McDonald’s restaurant? |
|
McDonald’s heeft 11 McExpress restaurants in Nederland. Dit zijn doorgaans kleinere restaurants met betrekking tot het aantal zitplaatsen en met een minder uitgebreid assortiment. Bovendien worden hier over het algemeen niet alle actie producten verkocht, veelal vanwege de beperkte capaciteit van de apparatuur in de keuken.
De locaties zijn: Almelo Centrum - Alkmaar de Laat - Amsterdam Damrak 8 - Amsterdam Damrak 92 - Delft Centrum - Den Bosch C&A - Leiden Donkersteeg - Noordwijk - Rotterdam Coolsingel 125 - Veenendaal Centrum - Wateringen BP.
|
|
|
4 |
Waarom worden verschillende prijzen gehanteerd voor dezelfde producten in verschillende restaurants? |
|
|
McDonald´s is in Nederland een franchise-organisatie. Deze ondernemers mogen zelf de prijzen bepalen. McDonald´s Nederland geeft wel een advies over de prijzen. Dat advies is gebaseerd op onderzoek onder gasten. De meeste franchisenemers hanteren dezelfde prijzen als hun collega´s, om verwarring bij onze gasten te voorkomen. Er zijn echter ook restaurants die voor een of meerdere producten een andere verkoopprijs hebben vastgesteld. Regelmatig worden ook lokale kortingsacties ondernomen.
|
|
|
5 |
Heeft McDonald’s een bezorgservice? |
|
|
In het verleden heeft McDonald´s een test gedaan met bezorgservice. Naar aanleiding van de bevindingen van deze test is besloten niet te gaan bezorgen, daar wij anders de kwaliteit van onze producten niet kunnen waarborgen. Franse Frietjes werden bij deze test niet thuisgebracht omdat deze niet warm gehouden konden worden.
|
|
|
6 |
Waar vind ik voedingsinformatie, zoals kilocalorieën? |
|
Op bijna alle verpakkingen van McDonald’s vind je een voedingswaardewijzer. Met deze tabel kun je in één oogopslag zien wat de voedingswaarde van een product is: de hoeveelheid calorieën (energie), eiwitten, vetten, koolhydraten en zout. In de tabel zie je ook hoe deze hoeveelheden zich verhouden tot de dagelijks aanbevolen hoeveelheid: de GDA (Guidance Daily Amount). Je vindt de voedingswaarde van onze producten, inclusief allergie-informatie, ook op de achterkant van de placemat, in de folder Lekker eten en bewegen in het folderrek in de restaurants, op www.mcdonaldsmenu.info en op de McDonald's app.
|
|
|
7 |
Welke producten zijn glutenvrij? |
|
Op de website www.mcdonaldsmenu.info en op de McDonald's app vind je allergenen informatie van al onze producten. Diezelfde informatie vind je ook in de folder Lekker eten en bewegen in het folderrek in de restaurants en achterop de papieren placemats in de McDonald’s restaurants. Wij volgen de wettelijke normen en vermelden de 14 allergenen.
|
|
|
8 |
In welke frituurolie worden de producten gefrituurd? |
|
|
McDonald's draagt het keurmerk Verantwoord Frituren. In onze restaurants frituren we in een 100% plantaardig mengsel van zonnebloemolie en raapzaadolie. Want plantaardige olie bevat minder ongezonde vetten, zoals transvet. Het Productschap Margarine, Vetten en Oliën adviseert om plantaardige frituurolie met maximaal 5% transvet te gebruiken. McDonald’s gaat nog een stapje verder. Wij gebruiken frituurolie met maximaal 2% transvet.
|
|
|
9 |
Waar kan ik een vegetarische burger kopen? |
|
De Groenteburger is in ruim 100 restaurants verkrijgbaar. De lijst met restaurants die deze Groenteburger in het assortiment hebben verschijnt als u op de blauw geselcteerde tekst klikt.
|
|
|
10 |
Waarom wordt een product na verloop van tijd vervangen door een ander product? |
|
McDonald’s is een bedrijf dat wil innoveren en blijven vernieuwen. Daar horen veranderingen in ons assortiment ook bij. Dat houdt in, dat we producten toevoegen aan onze menukaart om de variatie te vergroten en de gasten kennis te laten maken met meerdere smaken. Het basisassortiment van McDonald’s zal altijd hetzelfde zijn.
|
|
|
11 |
Kan ik extra ingrediënten laten toevoegen bij een burger of ijsproduct? |
|
|
In elk restaurant is het mogelijk een speciale order te plaatsen. Dit betekent dat de gast bij de bestelling doorgeeft dat hij, bijvoorbeeld voor een allergie of dieet, een bepaald ingrediënt wil weglaten bij een product, bijv. de kaas of augurk. Het is echter niet mogelijk om extra ingrediënten toe te voegen, omdat hiermee de samenstelling van een product verandert en de uiteindelijke kwaliteit.
|
|
|
12 |
Wordt het assortiment uitgebreid als blijkt dat daar vraag naar is? |
|
|
Gasten vragen om uitbreiding van ons assortiment en geven aan te verwachten dat McDonald's ook groente en fruit aanbiedt. Hier spelen wij op in met de verkoop van salades, worteltjes, een bakje Vers Fruit en de Smoothie (een 100% fruitdrankje) bij het Happy Meal die zijn opgenomen in ons assortiment. Op basis van consumentenpanels verkrijgen wij deze informatie. Dit soort panels organiseren wij regelmatig zodat wij continu een goed beeld hebben van wat de consument van ons verwacht.
Daarnaast vinden McDonald’s het belangrijk om een bijdrage te leveren aan een gevarieerd aanbod en de consumptie van groente en fruit te stimuleren.
|
|
|
13 |
Betaal ik meer voor een Milk Shake bij een menu in plaats van een Frisdrank? |
|
|
Het is correct dat je iets meer moet betalen wanneer je in plaats van een frisdrank iets anders wilt drinken bij een Voordeelmenu. Dit is mogelijk zonder dat de hele aanbieding vervalt. Wel vervalt het voordeel op de frisdrank. Je bent echter nog steeds goedkoper uit dan wanneer je de producten los bestelt.
|
|
|
14 |
Ik heb in het buitenland een Burger gegeten maar die is niet in Nederland verkrijgbaar. |
|
|
Overal ter wereld is de basismenukaart van McDonald's hetzelfde. In elk land is dus een Hamburger, Cheeseburger of een Big Mac te verkrijgen. Soms staan er andere producten op de kaart, die speciaal voor dat land zijn ontwikkeld of goed aansluiten bij de eetgewoonten in dat land. Nederland is bijvoorbeeld het enige land waar een McKroket wordt verkocht.
De Marketing afdeling van McDonald’s Nederlands doet onderzoek naar de product wensen van de gasten. Vandaar dat er vaak acties zijn van Burgers die tijdelijk worden verkocht.
|
|
|
15 |
Hoe kom ik meer te weten over de mogelijkheden voor een feestje bij McDonald's? |
|
Klik op onze website op Kids en vervolgens op Kinderfeestje. Daar vind je meer informatie over onze verjaardagsfeestjes en alle mogelijkheden voor het vieren van je kinderpartijtje. Via de button vind je alle feestjes die McDonald's bij jou in de buurt te bieden heeft en kun je direct reserveren.
|
|
|
16 |
Kan ik Happy Meal speeltjes aanvragen? |
|
|
Happy Meal speeltjes, promotiemateriaal en goodies worden rechtstreeks door ons distributiecentrum geleverd aan de restaurants. Je kunt wellicht informeren bij een restaurant bij jou in de regio of zij het gewenste Happy Meal speeltje nog beschikbaar hebben.
|
|
|
17 |
Welke McDonald’s restaurants hebben een speelgelegenheid voor kinderen? |
|
|
Bij de meeste restaurants met een McDrive staan buiten overdekte speel- en klimtoestellen. Diverse restaurants hebben bovendien ook speelgelegenheid binnen. In september 2007 heeft McDonald’s de Gym & Fun geïntroduceerd in Nederland: een nieuw speelconcept voor de jonge gasten met een basketbal-, bike-, of hinderniszone.
In het McDonald’s restaurant te Barendrecht is de eerste Ronald Gym Club Outdoor in gebruik met avontuurlijke spelletjes en sportieve activiteiten. Kinderen kunnen hier basketballen of een avonturenroute volgen langs touwen en netten. Ook is er een uitdagende hindernisbaan. Voor de jongere kinderen is er een ontdekkingszone met een klimwand en een puzzelmuur. Met de Ronald Gym Club Outdoor stimuleren we onze jonge gasten op een speelse manier om meer te bewegen.
Je kunt altijd bellen met het restaurant van je keuze om te vragen welke speelgelegenheid er is binnen en/of buiten.
|
|
|
18 |
Heeft McDonald’s een spreekbeurtpakket beschikbaar voor kinderen? |
|
Op onze website vind je veel informatie over McDonald’s voor een spreekbeurt maar wij hebben ook een spreekbeurt pakket dat wij jou kunnen toesturen. Dit kun je aanvragen met behulp van het contactformulier. Mocht je wat reclame- of verpakkingsmateriaal willen gebruiken bij je spreekbeurt, dan kun je daar het beste naar informeren bij een McDonald’s restaurant bij jou in de buurt.
|
|
|
19 |
Kan ik algemene informatie over McDonald’s krijgen voor mijn studie? |
|
|
|
|
|
20 |
Zijn er ook McDonald’s cadeaubonnen te koop? |
|
Je kunt McDonald's Cadeaucheques kopen bij de meeste McDonald’s restaurants ter waarde van € 7.50 (bonnen van € 5.00 zijn er nog zolang de voorraad strekt). De bonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en het hele bedrag dient besteed te worden. Mocht je een of meer bonnen willen aanschaffen dan raden wij je aan het restaurant van te voren te bellen.
Tevens bestaat de kans dat het aankoopbedrag van Cadeaucheques alleen met contant geld afgerekend kan worden. Dit is niet in elk restaurant van toepassing maar wij vragen jouw begrip voor deze maatregel.
|
|
|
21 |
Heeft McDonald’s interesse in sponsoring? |
|
McDonald’s Nederland is hoofdsponsor van de Stichting Ronald McDonald Kinderfonds en een aantal grote sportevenementen zoals het EK- en WK voetbal en de Olympische spelen. Voor lokale of regionale sponsoraanvragen kun je gebruik maken van het contactformulier voor een sponsorverzoek op de lokale websites van onze restaurants. Je krijgt toegang tot een restaurant website wanneer je op www.mcdonalds.nl klikt op Restaurants, een keuze maakt uit het overzicht van restaurants en vervolgens klikt op het blauw gedrukte woord Website, indien geactiveerd.
|
|
|
22 |
Is McDonald’s Nederland nog op zoek naar nieuwe franchisenemers? |
|
|
Heel hartelijk bedankt voor de interesse in het openen van een eigen McDonald's restaurant. Op dit moment zijn wij echter niet op zoek naar nieuwe Franchisenemers, daar wij over voldoende aanbod binnen ons huidige bestand beschikken.
|
